• с 2017 года
    Прошли путь от настройщиков до цифровых архитекторов CRM
  • 500+ проектов
    От микро бизнес до среднего бизнеса с 1000 сотрудников
  • 30 сотрудников
    Работают с миссией сделать ваш бизнес эффективнее
  • O.P.E.R.A.
    Методология внедрения по международным стандартам
Когда мы становимся нужны?
  • Руководитель не видит реальную картину бизнеса
    Без CRM невозможно понять, что происходит с лидами, сделками, задачами и где бизнес теряет деньги.
  • Процессы зависят от конкретных людей
    Если сотрудник уходит в отпуск, увольняется вместе с ним уходит часть клиентов, договоренностей и выручки.
  • Менеджеры работают без стандарта
    Каждый ведет клиентов по-своему, из-за чего страдает качество работы, контроль и конверсия.
  • Лиды теряются, клиенты забываются
    Часть клиентов уходит без ответа, и бизнес даже не видит, сколько лидов потеряно, на каком этапе и по какой причине.
  • Нет единой системы работы
    Когда данные, задачи и коммуникации разбросаны, часть информации теряется, работы становится больше, процессы занимают дольше времени.
  • CRM уже есть, но как будто нет
    Система формально есть, но команда использует ее как записную книжку или не работает в ней полноценно.
Как проходит внедрение amoCRM
Диагностика текущих процессов
Разбираем, как у вас сейчас устроены лиды, сделки, клиенты, задачи, коммуникации и процессы, чтобы глубоко понять бизнес, его задачи, точки роста и проблемные зоны.
Архитектура бизнес процессов в CRM
Проектируем архитектуру будущей работы в amoCRM: систематизируем процессы, оптимизируем их и оцифровываем в логике CRM-системы.
Настройка и интеграции
Настраиваем CRM по согласованной логике и подключаем все, что участвует в работе: телефонию, почту, мессенджеры, сайт, формы и другие сервисы.
Тестирование и запуск
Проверяем систему на реальных сценариях и запускаем CRM в рабочий режим.
Обучение и инструкции
Обучаем сотрудников работе в системе, передаем понятные инструкции по ролям и проверяем, что команда действительно готова работать в новой логике.
Поддержка и сопровождение
После запуска сопровождаем CRM, вносим доработки, помогаем команде и предлагаем улучшения по мере роста задач и потребностей бизнеса.
Что вы получите
  • Единая рабочая система
    Все клиенты, сделки, задачи и коммуникации собираются в одном контуре работы и управления.
  • Чистые отчеты реалтайм
    Руководитель в любой момент видит актуальную картину по клиентам, лидам, сделкам, загрузке и результатам команды.
  • Обучение и инструкции
    Сотрудники получают понятные правила работы в CRM, проходят обучение и тесты, чтобы система использовалась одинаково и правильно.
  • Поддержка и сопровождение на всех этапах
    После запуска CRM поддерживается, дорабатывается и развивается по мере запросов бизнеса, а мы подсказываем, что еще можно улучшить.
  • Автоматизация рутинных процессов
    Повторяющиеся действия уходят в автоматизацию, и отдел продаж получает больше времени на клиентов и больший объем работы без перегруза.
  • Прозрачная работа сотрудников
    Руководитель видит, кто реально работает, у кого какая конверсия, кто развивает новых клиентов, а кто держится только на старой базе.
Почему бизнес доверяет нам внедрение amoCRM
  • 10 лет в CRM
    Работаем не только с amoCRM, а с реальными продажами, процессами, ролями и управлением
  • Собственная методология внедрения
    Проект идет по понятным этапам без "пожаров"
  • Практический подход к внедрению
    Настраиваем систему так, чтобы в ней действительно работал бизнес
  • Обучение и сопровождение после запуска
    Помогаем команде войти в новую логику работы, закрепить ее и развивать систему дальше
  • Экспертиза в CRM и продажах
    Курс, книга, кейсы и практические материалы по CRM дают проекту не только техническую, но и методическую основу
  • Опыт с малым и средним бизнесом
    Понимаем, как внедрять CRM без лишней сложности, перегруза и дорогой бюрократии, с учетом реальных ресурсов компании

Отзывы

Мария Андреева
Сеть косметологических центров “Опатра”
«Моя главная боль была в том, что клиенты «терялись»: кто-то не перезвонил, кто-то не отправил договор, кто-то забыл задачу. CRM стояла, но толку не было. Сопровождение CRM по методу OPERA решило всё пошагово: мы подключили каналы, настроили ритм касаний, сделали отчёты и ввели контроль. Сейчас у меня нет ощущения хаоса: сделки закрываются быстрее, клиенты довольны, а я получаю удовольствие от управления.»
Андрей Терлеев
Производитель медоборудования “Нуга Медикал”
«У нас была классическая проблема - CRM вроде есть, но никто её не использует. Сотрудники обходили стороной, данные вносились иногда и криво. После запуска отдела CRM и разборов мы сделали систему рабочей. У нас появились обязательные правила, отчёты стали правдой, а менеджеры начали реально пользоваться CRM. В результате конверсия выросла на 22%, и у нас стали получаться допродажи.»
Анна Квятковская
Юридическая компания “НЭС”
Мы внедряли CRM 4 раза, 3 года и не было результата. У нас были куплены 2 CRM и там никто не работал. Но надежда не умирала. Когда познакомился с Оливером и его подходом, сразу понял это то, что нам нужно. Мастер CRM действительно мастер и их подходы к CRM это целая история, как какое то учение. Мы работаем уже 8 месяцев и сейчас 38 продажников работают системно в CRM, все всем понятно, удобно и этим можно управлять. Продажи увеличились на 26% за счет конверсий, сегментации, LTV, скорости ответов и многого другого. Благодарность команде МастерCRM.
Рустем Растумханов
Rise Oil, продажа нефтепродуктов
«До МастерCRM мы трижды пробовали внедрять разные системы. Потратили деньги и время, а менеджеры всё равно работали в Excel. С МастерCRM уже через месяц я впервые увидел реальную картину продаж: где теряются сделки, кто реально выполняет план, а кто нет. За первые полтора месяца выросли на 10%, теперь держим курс на +30% к концу года». Это лучше чем пройти курс по продажам, поговорить и ничего особо не получить.
Роман Субботин
Рекламное Производство
«У нас была типичная ситуация: купили CRM, заказали настройку, но по факту ничего не изменилось. Всё буксовало, менеджеры саботировали. С МастерCRM всё пошло иначе: чёткая структура, поддержка, обучение. За 6 месяцев продажи выросли на 22%. Главное появилось ощущение контроля, я понимаю, куда мы идём».
Салехетдинов Рифат Анварович
Аренда фото и видео аппаратуры
«Я руковожу отделом продаж в сфере услуг. Мы дважды меняли CRM, но каждый раз получалось “мертвичина”. МастерCRM зашёл с первого и с первого месяца понятная логика, воронки настроены под наш процесс. Уже через 3 месяца рост на 15%, а к 9-му месяцу перевалили за 30%. Сейчас команда сама просит новые фишки по увеличению продаж».
Виктор Жданов
Клининговая компания
«Мы в компании пытались внедрять CRM своими силами и через интеграторов и результат ноль. Только с МастерCRM получилось. На 2 месяц я увидел, сколько клиентов “висело” без движения и как мы теряли их. Мы сразу закрыли дыры в процессах и уже через 6 месяцев прибавили +28% к выручке. Теперь CRM стала центром управления».
Мы используем методологию O.P.E.R.A.
Методология O.P.E.R.A. это операционная философия работы с клиентами и продажами в CRM.
Это система, которая делает CRM средой обитания продаж, с единственной целью системно стабилизировать и увеличивать продажи.
Регулярность важнее разового внедрения
CRM приносит результат только тогда, когда процессы ведутся и сопровождаются каждый день, каждую неделю и каждый месяц.
Прочитать подробнее о методе
Партнеры и интеграции
Мы используем только надёжные и проверенные
сервисы для интеграции с amoCRM.
Отправить заявку
amoCRM Консалтинг для эффективного бизнеса